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Para nuestro chat en vivo, el proveedor Crisp establece además cookies propias funcionales y entradas en localStorage; encontrarás los detalles en el apartado «Chat en vivo (Crisp)».

En este sitio web utilizamos el chat en vivo del proveedor Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia. Crisp es un proveedor francés (de la UE); su servicio principal se opera dentro de la UE, por lo que a este respecto no se produce ninguna transferencia a un tercer país.

El chat en vivo sirve para el contacto directo y la asistencia, de modo que puedas plantearnos tus preguntas de forma sencilla.

Para la sesión de chat, Crisp establece cookies propias y entradas en localStorage (por ejemplo, un identificador de sesión «crisp-client»). Si participas activamente en el chat, se tratan tus mensajes, así como datos técnicos (identificador de sesión y de visitante, información del navegador) y los datos de contacto que facilites (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico).

El chat en vivo es una herramienta de asistencia funcional y estrictamente necesaria y, por ello, no se gestiona mediante un banner de cookies, sino que se carga sin un consentimiento específico. La base jurídica es nuestro interés legítimo en disponer de un canal directo de asistencia y comunicación conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD; en caso de contacto activo a través del chat, adicionalmente el Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos por parte de Crisp en la política de privacidad de Crisp en https://crisp.chat/es/privacy/.

Para analizar el uso de este sitio web utilizamos Plausible, un servicio de analítica web respetuoso con la privacidad de Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonia (UE).

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Todos los datos se tratan y almacenan exclusivamente dentro de la UE y no salen de ella. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una medición de audiencia respetuosa con la privacidad conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD. Al no establecerse cookies, no se requiere consentimiento para ello.

Encontrarás más información en la política de datos de Plausible en https://plausible.io/data-policy.

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